A tecnologia tem tornado nossa vida mais fácil em vários segmentos e não é diferente no turismo. As tecnologias de viagem não são apenas uma opção e sim uma necessidade.
O mercado oferece tecnologias voltadas para planejamento de viagem como agências de viagens online e aplicativos de planejamento como Google Trips. Outro queridinho de viajantes em todo mundo são as tecnologias voltadas para pagamentos e reservas.
Para os que têm medo de se perder durante a viagem, há também aplicativos voltados para navegação e localização como GPS. Confira a seguir essas e outras tecnologias de viagem indispensáveis.
Entenda o que são tecnologias de viagem
Quando viajamos buscamos ter experiências unicas, relaxantes e inesquecíveis. É exatamente aí que entram as tecnologias de viagem.
Essas soluções tecnológicas tem como objetivo facilitar e melhorar a experiência de viagem, desde a pesquisa e reserva de passagens aéreas e acomodações até a navegação e exploração de destinos.
Software empresarial utilizados em viagens
Gerenciar uma viagem pode ser tranquilo se você já possui experiências neste setor, porém se você está chegando agora, utilizar tecnologias de viagens será muito útil tornando o processo mais eficaz e prático.
Os softwares empresariais podem ser utilizados de diferentes formas dentro do planos de gerenciamento, entre eles podemos destacar:
- Gerenciamento de reservas e inventário;
- Gerenciamento de despesas;
- Gerenciamento de clientes e relacionamentos;
- Gerenciamento de pagamentos e transações.
Saiba como a tecnologia ajuda no turismo
Grande parte dos brasileiros passam o ano inteiro planejando a tão sonhada viagem de férias. Tudo precisa ser cuidadosamente pensado, sendo necessário providenciar passaporte, visto, seguro viagem, reserva em hotéis, reserva em eventos, a compra de ingressos, aluguel de carro, entre outros pontos. É nessa hora que a tecnologia entra para aliviar um pouco a carga e o estresse provocados por toda essa organização.
Podemos afirmar que a tecnologia desempenha um papel fundamental no turismo, oferecendo diversas ferramentas e soluções que facilitam e melhoram a experiência do viajante. Confira a seguir em que áreas as tecnologias de viagem impulsionam o setor de turismo.
Tecnologias de comunicação
Viajar para um outro país e não ter acesso a ligações, SMS e internet é algo impensável nos dias atuais. A conexão e a comunicação se faz necessário em qualquer lugar do mundo.
No entanto, é importante lembrar que a sua operadora brasileira não funciona no exterior a não ser que você pague roaming internacional que é extremamente caro. A dica de ouro aqui é adquirir o seu eSIM de viagem internacional na eSIM Liberty que garante conexão 5G ilimitada através da leitura de um QR Code sem precisar de um chip físico.
A eSIM Liberty é uma empresa que vem crescendo e se destacando grandemente nos setores de telecomunicações oferecendo planos diferenciados e suporte 24 horas. Entre os planos oferecidos pela eSIM Liberty estão o eSIM EUA, eSIM Europa, eSIM Global e eSIM América.
Sistemas de reserva
Os sistemas de reserva são tecnologia de viagens fundamentais no setor de turismo, permitindo que os viajantes reservem voos, hotéis, pacotes de viagem e outros serviços de forma eficiente e segura. Entre as tecnologias de maior destaque no mercado pode citar:
- Sistemas de reserva de voos que permite que as companhias aéreas gerencie suas reservas e inventário;
- Sistema de reserva de hotéis que permite que os viajantes reservem quartos de hotel em todo o mundo;
- Sistema de reserva de pacotes de viagem que permite que os viajantes reservem voos, hotéis e atividades em um só lugar;
- Sistema de reserva de restaurantes que permite que os viajantes reservem mesas em restaurantes em todo o mundo.
Tecnologias de pagamento
As tecnologias de pagamento para viagens são soluções que permitem que os viajantes realizem pagamentos de forma segura e eficiente durante suas viagens. Entre as tecnologias de viagem relacionadas a pagamento de maior credibilidade no mercado podemos destacar:
- Pagamentos móveis: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay;
- Pagamentos online: PayPal, Stripe e Link unavailable;
- Criptomoedas: Bitcoin, Ethereum e Litecoin.
Tecnologias de segurança
As tecnologias de segurança para viagens são soluções que visam proteger os viajantes e suas informações pessoais durante as viagens.
Com o aumento da violência em todo o mundo, cada vez mais torna-se necessário buscar medidas efetivas para ampliar a segurança no turismo. Confira a seguir algumas tecnologias de viagens relacionadas à segurança.
- Acompanhamento de viagem: essa tecnologia permite que os viajantes sejam acompanhados em tempo real durante as viagens;
- Alertas de segurança: trata-se de uma tecnologia que envia alertas de segurança aos viajantes em caso de emergência;
- Assistência de viagem: uma tecnologia que fornece assistência de viagem aos viajantes, incluindo ajuda em caso de emergência.
Tecnologias de realidade aumentada
As tecnologias de realidade aumentada (RA) estão revolucionando a indústria do turismo, oferecendo experiências imersivas e interativas para os viajantes. Entre os aplicativos de RA para turismo de maior destaque podemos citar o Google Maps que é um aplicativo de navegação que usa RA para fornecer informações sobre locais e direções.
Há também experiências de RA em atrações turísticas como museus, sítios históricos e parques temáticos. Hotéis e Resorts também utilizam tecnologias de realidade aumentada para fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
Tecnologias de Inteligência Artificial
Ainda que de forma tímida, as tecnologias de Inteligência Artificial (IA) estão sendo utilizadas no setor de viagens para melhorar a experiência dos viajantes e aumentar a eficiência das operações.
Neste contexto, chatbots e assistente virtuais são utilizados para responder a perguntas frequentes e ajudar os viajantes com reservas e outras questões. Além disso, assistentes virtuais utilizam IA para ajudar os viajantes a planejar suas viagens e fornecer recomendações personalizadas.
Inteligência Artificial (IA) também está sendo cada vez mais utilizada para o processamento de linguagem natural. Desta forma, a tradução automática ajuda os viajantes a se comunicar em diferentes idiomas, sendo possível realizar também a análise de sentimentos para entender melhor as opiniões dos viajantes sobre destinos e serviços turísticos.
